No hay ningún certificado en la sesión SSL. Compruebe que está accediendo por el puerto correcto y que su navegador le pide su certificado en el momento de entrar.
Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica
Alguna de sus solicitudes requiere que rellene la información de los certificados para que éstos puedan ser generados o la información de los usuarios de las tarjetas.